1) INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES: CONCEPTOS Y FUNDAMENTACIÓN

1. El Desarrollo del concepto de inteligencia
   1. La teoría de las inteligencias múltiples
   2. La inteligencia emocional según Salovey y Mayer
   3. La inteligencia emocional según D. Goleman
   4. El Modelo de Cooper y Sawaf (1997)
   5. Algunos mitos erróneos sobre la IE
2. Los procesos emocionales y la IE
   1. Funciones de las emociones
   2. Sentimientos permanentes: los estados de ánimo
   3. Las emociones y su relación con la inteligencia
   4. Descripción de algunas emociones
3. Cuestionario IE percibida TMMS-24

2) LAS EMOCIONES EN EL AMBIENTE LABORAL: EL RETO PARA LAS ORGANIZACIONES

1. Características actuales de las empresas: el porqué es necesario que se aplique la inteligencia emocional en las
   organizaciones
2. Modelos de abordaje de las emociones en el entorno organizacional
3. Las famosas cinco habilidades prácticas de la Inteligencia emocional
   1. Competencia personal
      1. Autoconciencia o autoconocimiento
      2. Autorregulación emocional
      3. La motivación
   2. Las habilidades sociales de la inteligencia emocional y sus aéreas de aplicación en las organizaciones
      1. La empatía
      2. Habilidades sociales
4. Desempeño laboral
   1. Evaluación de las competencias emocionales en las organizaciones

3) APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. El liderazgo. La habilidad más buscada por las organizaciones
   1. Estilos del liderazgo
   2. Características propias del líder según la perspectiva de la inteligencia emocional
      1. Habilidades para la gestión de equipos
      2. La resolución de conflictos: el consenso en los equipos de trabajo
      3. La escucha activa como instrumento de la inteligencia emocional
2. Herramientas de aplicación práctica de la inteligencia emocional en las organizaciones
   1. La comunicación asertiva como herramienta de la inteligencia emocional
      1. Emitir y responder ante una crítica o una queja aplicando la inteligencia emocional
      2. Emitir y recibir un elogio aplicando la inteligencia emocional
   2. Cómo favorecer la aplicación de la IE en las organizaciones
      1. Reconocer las emociones
      2. Control de pensamientos negativos
      3. Estilos de atribución
3. Prevención de riesgos psicosociales
   1. Estrés y el Síndrome de Burnout
      1. Recomendaciones prácticas ante el estrés y el Síndrome de Burnout
   2. Técnicas para el control de la ansiedad

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Como sistema de evaluación tendrás un examen tipo test de 20 preguntas. Para obtener el diploma, deberás tener aprobado al menos uno de los 3 intentos del exámen tipo test (como calificación final se te quedará la nota más alta obtenida en este).

Tendrás 3 oportunidades de examen tipo test por cada tema de entre 10-20 preguntas y, para concluir, un examen final más amplio de entre 20-40 preguntas. Te recomendamos realizar los 3 intentos de cada uno de los temas
individuales con el fin de que te sea más fácil realizar el examen final.
A pesar de que la calificación que se te queda para el diploma es la conseguida en el examen final, para obtener la titulación deberás tener realizado y aprobado al menos uno de los 3 intentos de cada tema, y por supuesto el examen final.